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CODIV-19: Indicazioni per la clientela
La salute e il benessere dei dipendenti e dei clienti è la massima priorità del Gruppo UniCredit.
In particolare, vogliamo continuare a servire al meglio la nostra clientela durante l’emergenza epidemiologica da COVID-19, continuando a supportarla anche a distanza.
A tal fine UniCredit Factoring Vi informa che privilegerà l’inoltro di qualsiasi tipo di comunicazione a mezzo posta elettronica, anche certificata. Allo stesso modo Vi invita a utilizzare i medesimi strumenti (PEC, e-mail) per l’invio di tutta la documentazione sino a oggi da voi inoltrata spedendo documentazione cartacea con posta ordinaria / raccomandata / corriere ecc.
Certi di incontrare anche le Vostre esigenze, Vi preghiamo di utilizzare i seguenti indirizzi mail.
• Per inviare riconoscimenti/certificazioni di crediti/ accettazioni di cessioni scrivere alla casella PEC:
riconoscimenti.ucf@pec.unicredit.eu
• Per inviare richieste generiche alla Gestione Debitori scrivere alla casella PEC:
riconoscimenti.ucf@pec.unicredit.eu
• Per inviare preavvisi di pagamento scrivere a
preavvisi.ucfactoring.it@unicreditgroup.eu
• Per cessioni di credito (manuali e quindi residuali, ovvero NO WEB FACTORING):
Carico.ucfactoring.it@unicreditgroup.eu
• Per lettere di inizio rapporto L.I.R. (manuali e quindi residuali, ovvero NO WEB FACTORING):
a3caricolir.ucfactoring.it@unicreditgroup.eu
• Per contattare la nostra rete commerciale si prega di consultare gli indirizzi cliccando qui
Si ricorda, alla gentile clientela, che con il Servizio di “Web Factoring” è possibile consultare tutta la documentazione ufficiale inviata da UniCredit Factoring. Per coloro che non abbiano ancora aderito al Servizio di “WEB Factoring”, ricordiamo che è possibile attivarlo contattando l’Account Manager di riferimento.
Tramite il Web Factoring è inoltre possibile attivare il servizio “Doc on line” che consente di inibire la trasmissione via posta dei documenti in formato cartaceo e renderli disponibili esclusivamente sulla piattaforma digitale, in formato pdf e in modalità paperless. L’intero processo può essere completato all’interno del portale “Web Factoring” in modalità online.
Il Gruppo continuerà a monitorare attivamente la situazione, ad agire sempre nell'interesse di tutti e a fare la cosa giusta!